Zásady vrácení zboží

Doba vrácení: Zákazníci mohou vrátit zakoupené produkty do 14 dnů od data převzetí objednávky.

Postup vrácení: Pro vrácení produktů vás žádáme, abyste nás kontaktovali e-mailem na adresu [Váš_e-mail] nebo prostřednictvím podání žádosti o vrácení prostřednictvím svého klientního účtu na našem webovém místě.

Podmínky vrácení: Produkt musí být v neporušeném stavu a v původním obalu. Původní štítky, nálepky a návody k obsluze by měly zůstat neporušené.

Náklady na vrácení: Náklady na vrácení produktů hradí zákazník. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku s dodáním do zahraničí hradí zákazník náklady na vrácení.

Vrácení platby: Po přijetí vráceného produktu a jeho schválení vám vrátíme kupní cenu s výjimkou nákladů na dopravu na váš účet nebo platební metodu, kterou jste použili k nákupu.

Doba vrácení platby: Proces vrácení platby bude zahájen co nejdříve a může trvat až 5 pracovních dní.

Reklamace: Pokud je produkt vadný nebo neodpovídá popisu, žádáme vás, abyste se obrátili na naše oddělení zákaznického servisu a podali reklamaci. Reklamace budou řešeny v souladu s našimi podmínkami záruky a reklamace.